Vatandaşlar hastanede randevu alınmadan muayene yapılmamasından şikayet ederken bir vatandaş acil doğum için hastaneye arayıp randevu istedikleri halde, "Daha önce bize gelmemiş ise bakamayız" şeklinde cevap aldıklarını belirterek tepki gösterdi.

VATANDAŞ CİDDİYE ALINMIYOR İDDİASI
BAÜ Tıp Fakültesi Hastanesi'ni arayan vatandaşların randevu almakta büyük güçlük çektiği kaydedildi. Randevu alabilenlerin ise ilgili poliklinikteki doktorlara ulaşıp kontrole gidemedikleri, telefona çıkan personelin de muhatap oldukları vatandaşlara ters cevaplar verdiği ileri sürüldü.

Yaşlı annesiyle gittiği hastanede hizmet alamadan gönderildiklerini söyleyen bir vatandaş çok sayıda kişinin aynı şekilde mağdur olduğunu söyledi. Adının açıklanmasını istemeyen bayan vatandaş bugün gittiği hastanede yaşadıklarını şöyle anlattı;"12 Ekim'de ben ve 79 yaşında annemin göz arkası taraması vardı. O yağmurda gittik, hoca izinli, hemşireyi ara bul bulabilirsen. Hastalar yığılmış bekliyor. Randevu bölümüne gidip sordum, bilmediklerini söylediler. İdareye sordum, 'beklemeyin gidin sizi ararlar aranmazsanız siz arayın' dendi.

Bu güne kadar arayan olmadı. Aradım santral çıkıyor, göz polikliniğini istediğimi söylüyorum randevuyu bağlıyorlar. Tekrar arayıp göz polikliniği ısrarla istiyorum, randevuyu bağlamayın diyorum yine randevuyu bağlıyorlar.

Oradaki görevli 'aktaramıyorum tekrar arayın göz hemşiresini isteyin' diyor. 3 kez arıyorum, bundan sonra santraldeki 'ne diyeceksin bana söyle' diyor, söylüyorum. Bir dakika deyip telefonu kapatıyor. En sonunda nihayet bağlandı. 12 Ekim'de geldiğimizi ancak bulamadığımızı söyleyip ne zaman geleceğimizi öğrenmek istedik. Hemşirenin ters konuşmasıyla muhatap olduk. Yine bir defasında kızım acil hastalandı, Kadın Doğumdan randevu istiyorum 'daha önce bize gelmemişse bakamayız sıfır hasta alamıyoruz' diye cevap verdiler. Hizmet alamadıktan sonra niye açtık bu fakülteyi Balıkesir'e?"

"SAKIN GAZETELER DUYMASIN"
Yaşanan olumsuzlukları anlatmak için hastane müdürüyle görüşmek isteyen vatandaş, "Telefonla hastane müdürünü aradım, beyefendi adınızı öğrenebilir miyim dediğimde, 'bana müdürüm de yeter' dedi. Ben de siz benim müdürüm değil çalışanların müdürüsünüz, çalışanlarınız şu şekilde davranıyor dedim önce müdafaa etti.

Sonra 'haklısınız sakın bunları gazeteler duymasın, zaten dillendik' gibi ifadeler kullandı. Böyle nezih bir hastaneden hizmet almak isterken karşılaştığımız yöntem büyük hayal kırıklığı ve üzüntüye yol açıyor" diyerek tepkisini ve üzüntüsünü dile getirdi. Tıp Fakültesi Hastanesi'nin idarecilerine seslenen vatandaşlar bu olumsuzlukların bir an önce giderilmesini, hastalara güler yüz ve samimi davranılmasını, fakülte hastanesine yakışır biçimde en iyi şekilde hizmet verilmesini beklediklerini ifade ettiler.

27.10.2010