Balıkesir Üniversitesi Öğretim Üyesi Ayhan Gökdeniz tarafından otel personellerine müşteri ile iletişimde kullanılan profesyonel yöntemler, iletişimin önemi, müşteriyi doğru tahlil etme, amaç odaklı diyalog kurabilme, beden dilini doğru okuma ve etkili değerlendirme gibi bilgiler verildi.

Kapanış töreninde konuşan İlçe Milli Eğitim Müdürü Erkan Bilen, bu tür eğitimlerin uygulama oteli personelinin profesyonelleşmesine çok önemli katkılar sağladığına işaret etti. Bilen, projenin hazırlanmasında emeği geçen bütün okul idareci ve öğretmenlerine teşekkür etti.

28.10.2014